メールエラーの原因について

送信者アドレスが間違っている場合、宛先に配送されないことがあり、エラー通知も返送されません。

エラー通知が返送されないのは、エラー通知の宛先となるアドレス自体（元の送信者アドレス）が間違いであるためです。 メールソフト等の設定をご確認いただき、送信者メールアドレスが間違っている場合は修正してから再送信をお願いいたします。

宛先アドレスが間違っている場合、エラー通知メールが返送されます。

エラー通知メールの内容は主に英語で、その本文中に

　宛先アドレス　　User unknown

のような、アドレスが存在しないことを示す語句が含まれます。 このようなエラーの場合には、宛先アドレスをご確認のうえ、再送信をお願いいたします。

写真や動画、資料等の添付ファイルがある場合、1通のメールサイズの上限を超えてしまう場合があります。

エラー通知メールの内容は主に英語で、その本文中に

　宛先アドレス　　message size ******** exceeds size limit ********

のような、メールサイズ超過を示す語句が含まれます。
このようなエラーの場合には、添付ファイルを圧縮してサイズを小さくしたり、添付ファイルが複数ある場合は分ける等しての再送信をお願いいたします。

なお、メールサイズの上限は、宛先ドメイン（"@"よりも後ろの部分）により異なります。

宛先アドレスのメールボックスが容量超過となっている場合があります。

エラー通知メールの内容は主に英語で、その本文中に

　宛先アドレス　　error writing message: Disk quota exceeded

のような、メールボックスの容量（"quota"等と表現されます。）超過を示す語句が含まれます。 このようなエラーの場合には、メールボックスの容量超過が起こっていることを宛先メールアドレスの使用者に電話等で直接お知らせいただくか、情報ネットワークチームまでご連絡ください。

マンションＮＰＯでは独自の方式により迷惑メール対策をしております。 上記以外のエラーが発生している場合は迷惑メール対策に該当している場合があります。
この場合には個別に対応いたしますので、下記までお問い合わせください。

お問い合わせの際には、下記の情報を明記のうえ、　forum□mansion.mlcgi.com　宛にお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（□をアットマークに換えて送信してください）

• 件名（「メール配送に関する問い合わせ」等としてください。）
• 送信者メールアドレス
• 宛先メールアドレス
• およその送信日時
• 送信時の状況やエラーの内容等

場合によってはお問い合わせのメールが届かないことも考えられますので、
お手数ですがこの場合には FAX：03-5342-0376 までお願いいたします。

マンションＮＰＯ：情報ネットワークチーム　TEL：03-5342-0378 FAX：03-5342-0376
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 e-mail：forum□mansion.mlcgi.com
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